Yürürlük tarihi: 16 Temmuz 2026

1. Politikanın amacı

1.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Bu politika, LUNERA TAKI'nın kişisel verileri hukuka uygun, ölçülü, şeffaf ve güvenli biçimde yönetme yaklaşımını açıklar.

Politika; KVKK Aydınlatma Metni'ni tamamlar, ancak onun yerine geçmez; veri konusu kişiye özgü hak ve başvuru yolları aydınlatma metninde düzenlenir.

2. Gizlilik ilkeleri

2.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Doğruluk, belirli ve meşru amaç, amaçla bağlantılılık, sınırlılık ve gerekli süre kadar saklama tüm süreçlerde esas alınır.

Yeni bir özellik devreye alınmadan önce veri ihtiyacı, erişim yetkisi, saklama süresi, aktarım ve riskler değerlendirilir.

3. Hesap ve sipariş gizliliği

3.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Üyelik ve sipariş bilgileri yalnızca yetkili personel ve hizmetin gerektirdiği tedarikçilerce erişilebilir.

Kullanıcının parola ve tek kullanımlık doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmaması gerekir; LUNERA TAKI bu bilgileri telefon veya e-postayla istemez.

4. Ödeme gizliliği

4.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Kart verileri banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ekranında işlenir; satıcı tam kart numarası ve güvenlik kodunu görmez veya saklamaz.

İade ve mutabakat için ödeme yöntemi, işlem referansı, tutar ve durum bilgisi işlenebilir.

5. Teslimat gizliliği

5.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Ad, adres ve telefon, siparişin taşınması için kargo/lojistik sağlayıcısına zorunlu ölçüde aktarılır.

Teslim alacak üçüncü kişinin bilgilerini paylaşan alıcı, kişiyi bu paylaşım hakkında bilgilendirmelidir.

6. Kişiselleştirme verileri

6.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

İsim, tarih, harf ve tasarım talimatları yalnızca ürünün üretilmesi, kalite kontrolü ve uyuşmazlıkların çözümü için kullanılır.

Kullanıcı, kişiselleştirme alanına özel nitelikli veri, hakaret, üçüncü kişilerin gizliliğini ihlal eden veya hukuka aykırı içerik girmemelidir.

7. Müşteri hizmetleri

7.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Yazışma, ürün fotoğrafı ve şikâyet içeriği talebin incelenmesi ve yanıtlanması için erişilir.

Destek ekipleri yalnızca göreviyle bağlantılı kayıtlara erişir; gereksiz kimlik belgeleri ve üçüncü kişi verileri silinir veya maskelenir.

8. Çerez ve çevrim içi gizlilik

8.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Zorunlu çerezler güvenlik, sepet ve oturum için kullanılır; analitik ve pazarlama çerezleri ancak uygun tercih sonrası çalışır.

Ayrıntılı isim, amaç, taraf ve süre bilgileri Çerez Politikası ile çerez yönetim panelinde sunulur.

9. Tedarikçiler

9.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Barındırma, ödeme, kargo, e-fatura, muhasebe ve destek tedarikçileri yalnızca talimat ve sözleşme kapsamında veri işler.

Tedarikçi seçiminde güvenlik kapasitesi, erişim kontrolü, alt işleyenler, olay bildirimi ve veri iadesi/imhası şartları değerlendirilir.

10. Güvenlik

10.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Teknik ve idari tedbirler riskle orantılıdır; erişimler rol bazlı sınırlandırılır, kritik işlemler kayda alınır, yazılımlar güncel tutulur ve yedekler korunur.

Hiçbir internet iletimi mutlak güvenlik garantisi vermez; buna rağmen tespit edilen olaylar gecikmeksizin sınırlandırılır ve yasal bildirimler yapılır.

11. Saklama ve imha

11.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Veriler amaç ve yasal süre boyunca saklanır; süresi dolan kayıtlar periyodik imha süreçleriyle silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Yedeklerdeki kayıtlar geri dönüş döngüsü içinde erişime kapatılır ve yedek politikası uyarınca güvenli biçimde üzerine yazılır.

12. Çocukların gizliliği

12.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Site doğrudan çocuklara yönelik değildir ve on sekiz yaşından küçüklerin tek başına sözleşme kurmasını hedeflemez.

Çocuğa ait verinin hukuka aykırı paylaşıldığı anlaşılırsa veli/vasi doğrulaması yapılarak kayıt silinir veya gerekli hukuki işlem uygulanır.

13. Üçüncü taraf bağlantıları

13.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Site, LUNERA TAKI'nın yönetmediği ödeme, kargo veya sosyal medya sayfalarına bağlantı verebilir.

Bu hizmetlerin gizlilik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır; bağlantı verilmesi her uygulamanın onaylandığı anlamına gelmez.

14. Haklar ve iletişim

14.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

İlgili kişiler KVKK kapsamındaki taleplerini info@lunerataki.com veya Kayabaşı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, B4 Blok No: 5C, İç Kapı No: 1, Başakşehir/İstanbul adresine iletebilir.

Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır; güvenliği sağlamak amacıyla talep sahibinin kimliği ölçülü yöntemle doğrulanabilir.

15. Değişiklikler

15.1. Düzenleme, uygulama ve kayıt

Politika, hizmet veya mevzuat değiştiğinde güncellenir; kullanıcı aleyhine önemli değişiklikler yürürlükten önce uygun kanalla duyurulur.

Yayın tarihi 16 Temmuz 2026'dır. Politikanın güncel sürümü Site'de erişilebilir tutulur.

Elektronik kabul ve yürürlük

Bu Gizlilik Politikası, Site üzerinde ilgili işlem adımında elektronik olarak sunulur. Satıcı/veri sorumlusu AKYÜZLER AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ; kullanıcı, üye veya alıcı ise işlemi yapan gerçek kişidir. Elektronik onay, zaman damgası ve metin sürümüyle kaydedilir. Aydınlatma, açık rıza, ticari ileti ve sözleşme kabulleri ayrı tutulur. Belge 16 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.